選擇保母小技巧

孩子要送托保母了，這可是全家人的大事，為了要幫孩子找到最適合他的保母，身為重要決策者的父母，需要事先思考清楚對保母的期待及要求為何，並達成共識，才開始找保母。

Step1：「動腦」擬定送托計畫
先想好預定送托孩子的時間、保母居住距離、預算上限、對於保母的期待、希望保母收托的人數上限、希望孩子在保母家的生活為何…等，將自己的想法先寫下來，有助於與保母進行有效的初步溝通。
＊參考資料：
1、居家式托育服務收退費項目及金額
2、寶貝照顧合作書


Step2：「動口」進行電話溝通
初步選擇幾位基本條件合適的保母之後，就要進行電話溝通，可以在電話中提出第一個步驟時所設定的條件，如果有適合的保母就先做記錄。

Step3：「動眼」實地觀察
接下來，針對幾位感覺可能合適的保母做進一步約定面訪時間，家長一定要實際走訪一趟保母的家，才能真正清楚了解保母居家環境、家中人口、保母個性、目前的托育狀況等等。

技巧一：登記證書仔細看
確認保母姓名、專業資格、托育地址…等資料是否與現況相符。




技巧二：照顧人數要算好

• 不同托育型態而有不同人數規定（保母自己若有6歲以下孩子也算）
• 每一托育人員照顧半日、日間、延長或臨時托育兒童至多四人，其中未滿二歲兒童至多二人。
• 每一托育人員照顧全日或夜間托育兒童至多二人。
• 每一托育人員照顧全日或夜間托育兒童一人者，得增加收托半日、日間、延長或臨時托育之兒童至多二人，其中未滿二歲兒童至多二人。
• 每一托育人員照顧夜間托育二歲以上兒童二人者，得增加收托半日、日間、延長或臨時托育之兒童至多一人。
• 二名以上托育人員於同一處所共同照顧兒童至多四人，其中全日或夜間托育兒童至多二人。
• 前項兒童人數，應以托育人員托育服務時間實際照顧兒童數計算，並包括其六歲以下之子女、受其監護及三親等內兒童。
• 第一項第五款之托育服務，應就收托之兒童分配主要照顧人。

技巧三：五官感受最真實
每個家長心中理想的保母絕對是不一樣的，實地拜訪保母除了給彼此一個面對面討論托育細節的機會，也是一個觀察托育環境的好時機。

眼看：	仔細用眼觀察保母家中環境是否安全，例如：兒童的活動環境是否有尖銳或凸出物、家具是否穩固不易傾倒、逃生路線是否暢通等。並可觀察保母所說的與做的是否一致。
耳聽：	從談話當中仔細聆聽保母的回應與談吐，暸解保母的人格特質，拜訪時間可挑選保母家人在家的時間，瞭解保母的家庭氣氛與互動。
口問：	不但要與保母討論未來對孩子活動空間的規劃，若任何疑問都可以詢問保母。
鼻聞：	仔細聞聞保母家的空氣是否潮濕？是否通風良好不悶熱？孩子是否適合在這樣的空間裡長大？
手觸：	用手觸碰保母家的室內環境及家具，以暸解是否有尖物或銳角的危險。
其他：	臨近是否有公園等額外可使用的戶外活動空間？若接送有停車需求，附近是否有停車位？若保母家在高樓層，是否有安全逃生路線跟設備等。

Step4：「動手」簽訂書面合作書
當家長確定要與這位保母合作時，雙方最好簽訂一份書面合作備忘錄。臺北市兒童托育資源中心有提供家長合作備忘錄範本，歡迎至臺北育兒網下載。

有效溝通，建立雙方信任感
家長與保母最常因為照顧細節產生誤會，因一開始的溝通不良，造成家長與保母無法充分互信，常讓很多小事變成大問題。不管是送托前還是送托後，有效的溝通都很重要，掌握以下簡單要點能讓您與保母溝通更加順暢：
1、 選擇適當時間：避免彼此在趕時間的狀況下及孩子哭鬧時談話。
2、 態度合宜：以尊重及真誠的態度與對方談話。
3、表達內容清楚而明確：可先以讚美及鼓勵的話語開頭，再表達自己觀察到什麼，提供什麼建議給對方參考，讓溝通的過程變成分享與支持，以增進彼此的了解與共識。

居家托育服務中心承辦單位
家長欲找尋合格專業保母，或是保母欲參加居家托育服務中心，都可依照顧服務所在行政區的居家托育服務中心洽詢。

有了保母，孩子的成長還是需要家長參與
保母的角色是家長的最佳助手，但孩子的成長還是需要您積極參與，家長可不能把所有的養育及教育責任都交給保母，畢竟再優質的保母也不能取代父母在孩子成長中所扮演的角色！所以，家長除了幫孩子找到一個好保母外，還是應隨時關心並參與孩子的成長，並替孩子的托育品質把關。